Hm, das kenn ich jetzt nicht so.
Ich selbst hab nur das berüchtigte Controller Lag, aber das Steuerkreuz ist in Ordnung.
Kann sein, dass du bei den Controllern Pech gehabt hast. :/

Ich weiß nicht genau, wie das mit der Garantie ist, aber ich glaube der Support wechselt auch so ganz gerne Controller aus, wenn du sie kontaktierst. Kann aber dann auch gut sein, dass du die Versandkosten tragen musst.
Aber wenn du Glück hast, bekommst du die neuen Controller mit den neuen Thumbsticks. (und sonstigen Verbesserungen)